自我激勵和團隊激勵（51）注重「利益行銷」，也不要輕忽「人性行銷」
自我激勵和團隊激勵（51）注重「利益行銷」，也不要輕忽「人性行銷」
如今資訊科技的發達令人目不暇給，消費者意識也抬頭，顧客的立場已經主動性增強 他們會積極尋找自己的實際需求，並且對所想要的產品做功課，以追求自己的「最大利益」。
傳統的推/拉式行銷(push/pull marketing)不再有效。今天的消費者掌握著更多、更充分的價格、品質、服務資訊,因此企業把焦點投注在極大化顧客的「利益」，做出「保證可以做到的承諾」，並且在這個範圍內做到最好，將顧客的「信任度」擺在首位，以維護顧客的「利益」為最大前提，讓顧客能感受到企業的無限價值和童叟無欺！
這樣對於顧客信任的經營，會是比較好的做法。
同時，詭譎巨變的時代，企業正面臨史上最嚴苛、反應最迅速、力量最強大的消費者，任何人都需要全新的行銷觀！
「消費者為王」的過時思維應該放在一邊，企業應該以「世界問題的解決者」來自許，並廣邀消費者、「社群媒體」一起貢獻創意，在注重「利益行銷」之餘，多強調「人性行銷」才是王道。
一、利用「協力行銷」(collaborative marketing)推薦你的產品。「社群媒體」是促成行銷3.0誕生的最大推手，透過傳達性媒體(如Facebook、 Youtube、Twitter, Plurk)及合作性媒體(wikipedia)，消費者可以自由地針對你的企業或產品發表意見，並在購買商品前參考他人評價。
科特勒（Philip Kotler）建議，新的行銷趨勢應將消費者視為會思考、會回應、具有喜怒哀樂，並渴求心靈平靜的「人」來對待。
我們就借著這股消費者間「意見共用」的風潮，企業建立「共同創作」(co-creation)的平臺，廣征消費者參與產品設計的意見，或尋求廣告的奇想，而透過「協力行銷」(collaborative marketing)所產出的產品，最能贏得消費者的好感度和支援。
二、常常寫部落格文章，寫的好可以彙聚人氣，贏得更多。只要上免費提供部落格的網站，輕輕鬆松就可以申請自己的部落格。
日本超級資深部落客（blogger）久米信行說：「相對於大眾媒體的『公論』，部落格等於是『私論』，也就說，部落格是集合個人言論的平臺，也因為言論的平起平坐，部落格很難完全公關導向、商業導向，也因此部落格可以從商業的表像應用層面，延展到公益與文化的內涵層面，也讓企業原本建立於資產、地位、名聲的信用，必須再次透過部落格的資訊內容來驗證。」
由於我瞭解「部落格」的功用，以及「部落格」的風潮提供了一個前所未有的成長平臺，可以使過去伸展不開的優質產品，借著有風格的宣言，與實體世界的消費者對話，並贏得更多的商機。
因此，我親自撰寫每天的經驗談 不假手公關部門或秘書，每天花90分鐘寫「部落格」，通常一篇2000字的文章要花90一個來打字、潤稿、貼圖等等。這是我在完成一篇「部落格」格文章時的最後階段，若是把寫成一篇「部落格」文章的前置作業時間也算進去，那麼所花的時間不會少於5小時。
有人會質疑：這樣值得嗎？這樣的花費當然值得，透過文章的形式來和網路上的朋友意見交流，增加與利害關係人雙向溝通的機會，甚至於帶來意想不到的緣分、合作和新生意，絕對值回票價，這也是支持我天天寫部落格的最大動力。
1.最好利用「說故事」的方式撰寫你的部落格文章。因為說故事可以讓你說話容易說服別人，說故事可以讓別人繼續聽下去，說故事可以增加你的行銷能力！用詞部份請別用一些非常文言文的寫作方式。
2.講究撰寫的技巧。內文撰寫當然要圖文並茂，用詞部份請別用一些非常文言文的寫作方式，一定要提到關鍵字，可以變色或是粗體來顯現出來，這樣對搜尋引擎會有很好的效果。
3.部落格的標題與內文必須要有關鍵字。主關鍵字、副關鍵字都要到位，順序也一樣的話，那麼第一頁就非你莫屬啦！
三、讓「網路廣告」發揮更大的潛力，銷售更多的產品。要做網路廣告，是必然趨勢，但要關注它的投資報酬率，才會有好結果。
行銷人應該多關注網路廣告的投資報酬率，而不是「點擊率」，同時要設法瞭解廣告創意如何刺激消費者的行為，然後根據結果來擬訂針對性的策略，才是王道。
四、展開更重視感性、直覺的人性行銷。現在逐漸進入到創意社會(Creative Society)，人們會開始關注「右腦思考」，重視感性、直覺與個人精神層面(human spirit)的需求。
面對重視感性、直覺的人群，企業必須學習與他們展開更人性的對話，尋找能夠提供愉快、快樂、感動和安全感、自我實踐的體驗與商業模式，迎合他們的需求。
以行銷「價值」為核心
現在是行銷3.0時代。行銷1.0時代，企業賣產品；行銷2.0時代，企業賣迎合消費者所好的產品；現在消費者不要再聽到口號，消費者期盼的是讓世界美好的價值！
總之，進入行銷3.0時代，企業應該以行銷「價值」為核心，誰攜手帶動文化價值的正向改變，誰就能在3.0時代奠定無可取代的優勢地位！