林有田博士和喬吉拉德教你成為下一個Top Sales 第二十一招 銷售前，先了解客戶的需求和痛點，再說出你產品的亮點

   業務人員在銷售時，經常會談很多產品的特性或銷售亮點，但我提醒業務人員：在對客戶做簡報時，別急著說這些銷售亮點，而是該先了解客戶的需求，他有哪些痛苦處，和亟待解決的問題林有田博士和喬吉拉德教你成為下一個Top Sales 第二十一招 銷售前，先了解客戶的需求和痛點，再說出你產品的亮點: 有一回，我對銷售人員進行：「如何說服客戶下訂單？」演講後，有一位學生問我：「業務人員對客戶簡報時，最該注意的是什麼？」 我的回答是：「先別急著談我們有什麼(What)，先了解客戶為何而來(Why)。」